Sehr geehrte Damen und Herren, Meine Erfahrung basiert nicht auf der Arbeit der Firma "Molter" sondern auf das Unprofessionelle Verhalten der Firma .Der Besitzer heit "Thorsten" und ist ein total Symphatischer Typ . Dennoch sehr Unprofessionell !!!Abgemacht war, das ich das Auto abgebe und der Thorsten mich Heim fhrt . Als ich am Abgabe Tag ankam, musste ich durch seine Frau/Sekretrin erfahren das er gar nicht da ist und angeblich einen dringenden Termin bzw angeblichen Notfall hatte. Naja man sollte meinen das man wenigstens dann anruft und den Termin absagt. Oder darauf hinweist das man sich Gedanken machen msse wie man nach Hause kommt. Das war nicht der Fall !!! Was mich total verrgerte da ich mir den Tag extra frei genommen hatte . Seine Frau/Sekretrin fragte ich dann was wir da machen knnte und ob sie mir entgegen kommen wrde im Preis. Da das Taxi ja auch nicht gerade billig werden wrde bei 20km Entfernung. Sie reagierte zickig und verneinte und gab als Grund an das der Chef mir schon vom Preis entgegen gekommen ist . Obwohl es so abgemacht war kam es nicht zu einer Einigung durch das zickige und total Unprofessionelle verhalten der Frau/Sekretrin. Ich wies sie auch drauf hin das ich dieses Verhalten so auch bewerten wrde was sie aber gar nicht interessierte . Ich muss noch hinzufgen das mir der Chef zugesichert hatte ,das er selbst und sein Mitarbeiter mein Auto in 5 Std komplett schafft . Mehrfache Politur sowie Innenreinigung. Habe das bezweifelt das das berhaupt zu schaffen ist . Und am Tag wo ich das Auto abgeben wollte und er ja nicht da war, fragte ich die Frau/Sekretrin wer den die Arbeit an meinem Auto machen wrde . Sie sagte mir das der Mitarbeiter alleine sich an die Arbeit macht .Alleine die ganzen arbeiten in 5 Std???? Sorry das bezweifel ich aber das das professionell und sauber zu schaffen ist!!! Zu zweit ja aber niemals alleine!!!!!!!Deshalb werde ich selbst diese Firma nie wieder aufsuchen und kann diese Firma definitiv nicht empfehlen!!!!!!Antwort auf Ihre Antwort meiner Rezession :Hren Sie , Ihre Antwort ist echt lcherlich und zeigt Ihre Unprofessionelle Art und Weise mit dem Umgang von Kunden !!!Fangen wir mal an ihre Darstellung ins Richtige Licht zu drcken. 1. Habe ich mit Thorsten ausgemacht das er mich entweder nach Wanne-Eickel oder nach Essen bringt . Wanne-Eickel ist ca 5km entfernt von Ihnen. Und auch Essen Katernberg was an der Grenze zu Gelsenkirchen liegt ist 9,4 km laut Google Maps von Ihnen entfernt . Nur zur Info falls Ihnen sowas wie ein Navi nicht bekannt ist. 2. Meine Nummer habe ich nicht hinterlassen , das stimmt . Aber ich rufe mit gesendeter Nummer an , und da ist es eigentlich Ihre Aufgabe sich die Nummer zu notieren. Nicht meine !!! Das zeigt auch wie sehr Sie Ihre Firma leiten !!! Oder bzw die Ihres Chefs/Mannes !!! 3.Wer hat den von einer Abholung geredet ??? Da mssen Sie sich besser mit Thorsten unterhalten. Und nicht drauf los schreiben um sich Sachen auszudenken die Ihre Rechtfertigung positiv darstellen soll !!! Es ging nur um die Befrderung nach Hause, da um 12 Uhr Mittags alle aus meinen Familienkreis und Bekanntenkreis arbeiten sind. Die Befrderung zum abholen meines Autos stand nie zur Debatte!!! 4.Klar habe ich auf ein entgegen kommen Ihrer Seits bestanden . Da sie nicht in der Lage waren sich meine Nr beim Anruf der Terminvereinbarung zu notieren und mir abzusagen .5.Thorsten selbst sagte mir bei unserem persnlichen Gesprch das er mit seinem Mitarbeiter das Auto in 5 Std nur schafft, wenn sie zu zweit da ran gehen .Da er aber nicht da war , ist es nur logisch das ihr Mitarbeiter alleine ran geht . Weil sie nicht ber mehrere Arbeiter verfgen.Und da der Thorsten mich selbst sogar darauf hinwies das das alleine nicht machbar ist . War es nur logisch das dann nur halbe Arbeit geleistet wird und nicht so wie es sein soll . Alleine das ist der grte Grund das ich mein Auto nicht bei Ihnen lie . Und Ihre zickige unfreundliche Art mit der Sie rber kamen ist der Rest. Letztendlich kommen wir zum Schluss.
Sehr gutes Preis-Leistungsverhltnis! Wir haben einen 1er-BMW zur Aufbereitung dorthin gegeben. Da wir einen Hund haben, war der Kofferraum eine echte Herausforderung, die ich zuhause nicht mehr hinbekommen htte. Dank der Aufbereitung sah der Kofferraum hinter fast wie neu aus!!! Zauberei? ;-) Dazu wurde der Wagen super poliert, alle Kratzer raus;-) Ich denke wir haben es der Aufbereitung des Teams zu verdanken, dass wir noch einen sehr guten Preis beim Verkauf des Autos bekommen haben. Vielen Dank an das Team und die nette Kommunikation!
Unser Mustang sollte eine komplett Aufbereitung Erhalten. Leider wurde dieser aber zu Schrott gefahren insgesamt war ein Schaden von 14000 an unserem Fahrzeug zu verzeichnen. Nie wieder bringen wir eines unserer Fahrzeuge hier hin!!!!! Der Hammer ist nun das wir seit bereits 8 Wochen auf die Regulierung unseres Schadens warten!!!
Ich habe eine sehr gut Erfahrung mit der Autopflege Molter gemacht und wrde dort auf jeden Fall wieder hingehen. Ich hatte mein Auto zur Reinigung dorthin gebracht. Was die Terminvergabe betraf, bekam ich diesen sehr schnell. Am Telefon wurde mir vorab auch erklrt, wie der genaue Ablauf sein wird. Die Mitarbeiter dort, einschlielich der Firmeninhaber, waren uerst freundlich. Da das Auto schon stark verunreinigt war und aufwndiger gereinigt werden musste, konnte ich es zwar nicht am gleichen Tag wieder mitnehmen aber das war mir vorab schon von Frau Molter so mitgeteilt worden, so dass ich mich darauf einstellen konnte und mich ein Bekannter nach Hause gefahren hatte.Mein Auto wurde mir -Tiptop sauber und gepflegt wieder bergeben. Auch preislich war ich sehr zufrieden. Was ich auch gut finde, ist, dass hier ein persnlicher Service da ist und es nicht so menschlich oberflchlich zugeht wie in manchen greren Firmen. Ich kann die Autopflege Molter wirklich nur weiterempfehlen!
Autopflege Molter ist eine deutsche Autowäsche mit Sitz in Bochum, Nordrhein-Westfalen. Autopflege Molter befindet sich in der Günnigfelder Str. 245, 44793 Bochum, Deutschland.
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