Der Store in Bochum ist winzig sprliche Auswahl und daher richtig enttschend. In 5 Minuten ist man durch den kompletten Laden durch. Beratung gleich null. Obwohl ich der einzige Kunde im Laden war wurde mir keine Beachtung geschenkt.
WARNUNG: Die Umtauschpolitik ist unterirdisch. Habe mir zu einer Duscharmatur einen zustzlichen lngeren Schlauch aufschwatzen lassen ("knnen ihn ja einfach umtauschen, wenn Sie ihn doch nicht brauchen"). Heute komme ich zurck, weil ich aber die Rechnung nicht dabei hatte wollten sie es nicht zurcknehmen, obwohl die Mitarbeiter sich sogar an mich erinnern konnten. Und obwohl ich etwas anderes kaufen wollte.Was ist der rger daran? Bloss weil die zu stur sind, um eine neue Rechnung mit Menge "-1" zu schreiben erwarten sie von mir, dass ich nochmal zurck fahre, die Rechnung hole. Das ist auch in Bezug auf den Wert von gut 10 EUR auerhalb einer Verhltnismigkeit.LSUNG: Ich bin zu Bauhaus gefahren (die tauschen brigens nebenbei extrem kulant um) habe dort das neue Teil mit Grohe-Artikelnummer bestellt, und sogar noch 10% Tiefpreisgarantie-Rabatt bekommen, weil ich das Angebot von Megabad gezeigt habe.FAZIT: Nie wieder Megabad. Wer so dmlich ist, wegen einer 10 EUR-Retour einen Kunden wegzuschicken, der sogar was kaufen wollte, der hat es nicht besser verdient. Werden die Tausender fr die nchste Badrenovierung einer anderen Wohnung halt bei Bauhaus lassen.Da hat wohl einer nicht kapiert, wo sein Gehalt herkommt. Ist ja immer auf dem Konto, wozu also Kundenfreundlichkeit?PS: Den blden Schlauch behalte ich halt. Lohnt sich ja nicht, nochmal dahin zu fahren. Will die Typen ohnehin nicht wiedersehen. Bleibt als Erinnerung an den rger.UPDATE: vor ein paar Tagen erhielt ich nun via Google eine Mail der Rechtsabteilung (?) des Unternehmens, in der ich unter Auffhrung verschiedenster -nicht ansatzweise zutreffender- Paragraphen von Straftatbestnden in Bezug auf den Beitrag dazu gebracht werden sollte, diesen Beitrag zu lschen. Leute mit weniger juristischer Erfahrung mgen sich durch diese Art des Drucks beeinflussen lassen, fr mich passt es in das Bild des Unternehmens. Das 21. Jahrhundert beginnt kundenzentriert, ob es einem gefllt oder nicht. Druck und Unflexibilitt fhren da nicht weiter. Eine Entschuldigungsmail des Unternehmens htte besser zur Sachlage gepasst.
Nie wieder. Bestellung noch offen, aber wird direkt nchste Woche storniert. Bestellung sollte nach 1 - maximal 2 Wochen kommen. nun schon 5 Wochen her. Keine Benachrichtigung, auf 2 mails wurde nicht geantwortet, am Telefon falsche Informationen gegeben. Werde nun direkt stornieren und es bei einem serisen Hndler bestellen.
Wir hatten einige Sachen fr das Badezimmer bestellt. Auf der Rechnung wurde ohne meine Zustimmung die Rechnungsanschrift gendert.Nach mehreren Anfragen die Rechnungsanrift ndern zu lassen hat mir Herr Stefan Koziel wiederholt mitgeteil dass dies nicht mglich sei.Herr Stefan Koziel war sogar 100% sicher dass dies wegen dem Finanzamt nicht geht.Was fr ein Schmarrn.Auf Nachfrage beim Finanzamt bei einem Bekannten der die Sachlage sehr wohl kennt.Ist so eine nderung problemlos mglich.Absolut nicht kulant!
Ich bin wirklich enttuscht!Nach kurzer Zeit hat sich das Chrom von unserem berlaufring gelst.Das alles ist kein Problem, nur der Service ist einfach nur traurig.Gewhrleistung oder Garantier wurde sofort abgewiesen ! Ich habe telefonisch versucht mit einem Mitarbeiter zu reden, er hat eingelenkt und meinte das er das Teil kostenlos zusenden wird. Nach einem Monat war immer noch nichts da! Ich habe mich auf dem Weg nach Bochum gemacht, dort musste ich das Teil plus Versand zahlen. Okay ! Kein Thema ! Das Ersatzteil kam, aber war das Falsche.Ein Mitarbeiter wollte sich darum kmmern, da ich nicht noch mal von Dortmund nach Bochum fahren wollte. Leider habe ich immer noch keine Rckmeldung. Freundlich sind die Leute nur selten und am Telefon melden sich die Mitarbeiter ohne Namen. Jetzt verstehe ich die anderen Bewertungen. Wenn es so viele schlechte Bewertung gibt, dann muss ich doch als Verantwortlicher der Firma was tun. Hoffe auf Besserung fr die Zukunft und wnsche dem Unternehmen nichts schlechte.Werde besser und lernt aus Fehlern .Gru
Gottfried Stiller GmbH | MEGABAD Store ist eine deutsche Haushaltswarengeschäft mit Sitz in Bochum, Nordrhein-Westfalen. Gottfried Stiller GmbH | MEGABAD Store befindet sich in der Herner Str. 408, 44807 Bochum, Deutschland.
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